Cayma ve İade
Ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Hijyen kuralı: Yastık, kırlent içi ve yastık kılıfı gibi tekstil ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler hijyen nedeniyle iade alınamamaktadır.
İade Süreci
- info@vellenzahome.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Size ileteceğimiz kargo bilgisiyle ürünü ücretsiz gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.
Hasarlı Ürün
Kargoda hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanındayken tutanakla teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.