İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Yamesa Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Vellenza Home”) tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Yamesa Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — Akhan Mah. Bahar Cad. Tuğra Atık Üretim No: 5 B, Pamukkale / Denizli — info@vellenzahome.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: adres, telefon, e-posta
- Müşteri işlem: sipariş ve fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu üzerinden işlenir), sipariş geçmişi, talep ve şikâyetler
- İşlem güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış ve log kayıtları, çerez verileri
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişin alınması, ödemenin ve teslimatın gerçekleştirilmesi, iade ve değişim süreçleri — KVKK md. 5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası
- Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve kayıt yükümlülükleri, yetkili kurum taleplerinin karşılanması — md. 5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Olası uyuşmazlıklarda ispat, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması — md. 5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi — md. 5/2-f: meşru menfaat
- Ticari elektronik ileti (kampanya/duyuru) gönderimi — yalnızca açık rızanız hâlinde; rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca; teslimat için kargo firmasına, ödemenin gerçekleştirilmesi için ilgili banka ve ödeme kuruluşuna, mali yükümlülükler için mali müşavire/muhasebe hizmet sağlayıcısına, sitenin barındırılması için hosting hizmet sağlayıcısına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz. Verileriniz yurt içinde barındırılan sunucularda saklanır.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; sipariş formu, üyelik formu, e-posta yazışmaları ve site kullanımı sırasında çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama Süreleri
Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl; elektronik ticarete ilişkin işlem kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca; üyelik verileri üyelik devam ettiği sürece ve sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır ve sürelerin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yazılı şekilde yukarıdaki adrese veya kayıtlı e-posta adresinizle info@vellenzahome.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
8. Veri Güvenliği
Sitemizdeki tüm veri iletimi SSL sertifikası ile şifrelenir; verileriniz yetkisiz erişime karşı idari ve teknik tedbirlerle korunur. Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde tutulmaz.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.